Cantinho da Saúde: A importância do 112 na salvaguardada comunidade

A 11 de fevereiro, assinalou-se o Dia Europeu do 112. O número de emergência desempenha um papel crucial na segurança e bem-estar da população. É a linha direta para solicitar assistência em situações de emergência, como acidentes rodoviários, problemas de saúde súbitos ou incidentes de segurança pública.

A importância do 112 reside na sua centralização e capacidade de coordenar eficientemente os serviços de emergência. Mesmo com bombeiros por perto, em caso de emergência deve ligar 112, que dá aos cidadãos uma resposta rápida e coordenada, envolvendo serviços como a polícia, os bombeiros e os serviços médicos de emergência. Esta centralização é crucial para garantir uma intervenção eficaz em momentos críticos.

Além disso, o 112 é uma ferramenta valiosa para lidar com situações de grande escala, como desastres naturais ou incidentes que afetam múltiplos indivíduos. A capacidade de mobilizar recursos de forma rápida e eficiente pode fazer a diferença entre salvar vidas e minimizar danos.

A consciencialização sobre a importância do 112 deve ser promovida, garantindo que os cidadãos compreendam o seu papel crucial em situações de emergência.

O número europeu de emergência – 112 é atendido em primeira linha por uma Central de Emergência da Polícia de Segurança Pública (PSP) ou Guarda Nacional Republicana (GNR), que encaminha para o INEM as chamadas que à saúde digam respeito. Após receber a chamada transferida pela Central 112, o INEM inicia um processo de localização, triagem e aconselhamento.

O que fazer?
Informe, de forma simples e clara:
A localização exata e, sempre que possível, com indicação de pontos de referência. Esta localização é imprescindível para enviar a ajuda necessária, devendo ser o mais completa possível;
O número de telefone do qual está a ligar;
O tipo de situação (doença, acidente, parto, etc.);
O número, o sexo e a idade aparente das pessoas a necessitar de socorro;
As queixas principais e as alterações que observa.
Só assim é possível o INEM enviar os meios de socorro adequados à condição clínica das vítimas, ajuda que pode passar pelo acionamento de Ambulâncias de Emergência ou Socorro, Viaturas Médicas de Emergência e Reanimação, Motociclos de Emergência Médica, Helicópteros de Emergência Médica, entre outros.

O que não fazer?
Nunca desligar a chamada de emergência até que lhe digam que o pode fazer;
Não fazer chamadas falsas para o 112. Use este número apenas em caso de emergência.
Para ajudar, basta manter a calma e responder às questões colocadas pelos operadores, seguindo todas as indicações.